國家信息中心共享經濟研究中心發布《中國共享經濟發展報告2023》顯示，中國共享經濟發展迅猛，對培育經濟發展新動能、引領創新、擴大就業做出重要貢獻。共享經濟在增強經濟發展韌性和穩崗穩就業方面會持續發揮積極作用，共享經濟價值創造行為成為國內外學術界研究熱點之一。因此，本書首先構建了共享平臺用戶價值創造的概念模型，然后聚焦于共享打車平臺，以“滴滴打車”為例，通過深度訪談和研討會，探索了共創平臺價值創造全過程。研究分析了價值創造的三個階段——預定階段的價值創造過程、乘車階段的價值創造過程、結算及反饋階段的價值創造過程，而各個階段中造成不同價值創造行為的影響各有不同。接著，本書對不同價值創造行為間的關系進行了研究，作者在描述共創平臺價值創造過程的基礎上，基于社會認知理論和權力距離理論，實證研究了價值共創行為和價值減少行為之間的關系。研究結果發現，資源提供者的價值共創行為會引發資源需求者的心理權利感，進而增加其價值減少行為，資源需求者的權力距離在這一過程中起調節作用。在以上研究的基礎上，最后，本書提出了共享平臺價值創造的多元協調治理框架，分析了共享平臺治理的多主體結構，提出了多元主體參與的預防-免疫-治療-持續改進的四級體系結構。