退貨總則： 
    本網(wǎng)站承諾自客戶收到商品之日起（以發(fā)票日期為準(zhǔn)）7日內(nèi)，如商品及包裝保持本網(wǎng)站出售時原狀（包括包裹填充物及外包裝箱或外包裝袋）且配件齊全，我們將提供全款退貨的服務(wù)。 
以下情況不予辦理退貨： 
    1.任何非由本網(wǎng)站出售的商品； 
    2.任何已使用過的商品，但有質(zhì)量問題除外； 
    3.任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品。 
特殊說明： 
    1.數(shù)碼類、手機類、耗材類、小家電類、筆記本類、手表類、望遠鏡類商品自客戶收到商品之日起（以發(fā)票日期為準(zhǔn)）7日內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，請客戶按照本網(wǎng)站退貨政策進行相關(guān)事宜的操作。退貨時，請您務(wù)必將商品的外包裝、內(nèi)帶附件、保修卡、說明書、發(fā)票等隨同商品一起退回。 
    2.數(shù)碼/手機類商品如果自身攜帶的產(chǎn)品序列號與本網(wǎng)站售出的不符，不予退貨。商品已打開塑封包裝或撕開開箱即損貼紙不予退貨，但有質(zhì)量問題除外。 
    3.手表類商品以下情況不予辦理退貨： 
        1)如果商品自身攜帶的產(chǎn)品序列號與本網(wǎng)站售出的不符； 
        2)缺少隨商品附帶的保修卡、發(fā)票、配件等，不予退貨； 
        3)商品已打開塑封包裝或撕開開箱即損貼紙者不予退貨，但有質(zhì)量問題除外； 
        4)將商品存儲、暴露在超出商品適宜的環(huán)境中； 
        5)未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝； 
        6)食物或液體濺落造成損壞； 
        7)商品的正常磨損； 
        8)手表表帶經(jīng)過調(diào)整； 
        9)非質(zhì)量問題。 
    4.珠寶首飾類商品 
        1)對于附帶國家級寶玉石鑒定中心出具的鑒定證書的、同時售價高于500元的飾品類商品，非質(zhì)量問題不予退貨。客戶在收到商品之日起（以發(fā)票日期為準(zhǔn)）3個月內(nèi)，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，請到當(dāng)?shù)氐馁|(zhì)量監(jiān)督部門-珠寶玉石質(zhì)量檢驗中心進行檢測，如檢測報告確認屬于質(zhì)量問題，請與本網(wǎng)站聯(lián)系辦理退貨事宜。退貨時，請您務(wù)必將商品的外包裝、內(nèi)帶附件、鑒定證書、說明書等隨同商品一起退回。為了保證您的利益，請您在收到商品時，仔細檢查，如果您發(fā)現(xiàn)有任何問題，請您當(dāng)時指出，并拒收此商品。 
        2)對于高檔首飾都附帶國家級寶玉石鑒定中心出具的鑒定證書，如果您對此有任何質(zhì)疑，請到出具該證書的鑒定機構(gòu)進行復(fù)檢。 
    5.食品類商品不予退貨，但有質(zhì)量問題除外，如商品過期或離過期不到3個月。 
    6.化妝品及個人護理用品不予退貨，但有質(zhì)量問題除外，如商品過期或離過期不到6個月。我們保證商品的進貨渠道和質(zhì)量，如果客戶在使用時對商品質(zhì)量表示置疑，請出具書面鑒定，我們會按照國家法律規(guī)定予以處理。 
    7.黃金、郵票、人民幣紀念冊類產(chǎn)品請您務(wù)必驗貨，您在驗貨簽收后，不再接受退貨。 
    8.游戲、軟件類商品授權(quán)/激活信息（包括且不限于序列號SN、激活碼、CDKEY等）一旦開啟、使用、損毀，不予退貨，在此條件下，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題請直接按照產(chǎn)品包裝內(nèi)廠商客戶服務(wù)信息聯(lián)系廠商解決。其中部分商品的退貨政策以商品信息頁面公示為準(zhǔn)。 
    9.音樂、影視類商品已打開塑封包裝，不予退貨，但有質(zhì)量問題除外。藍光碟屬于特殊產(chǎn)品，簽收后不予退貨。 
    注：圖片及信息僅供參考，不屬質(zhì)量問題。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有色差，一切以實物為準(zhǔn)。 
    由本網(wǎng)站原因造成的拒收/退貨，配送費將原數(shù)返還。 
    客戶原因造成的退貨，如果您的地址支持上門辦理退貨服務(wù)并選擇上門辦理退貨，配送費將由您支付。 
    本網(wǎng)站為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的商品及服務(wù)，但對于任何欺詐性行為，本網(wǎng)站將保留依法追究法律責(zé)任的權(quán)利。本規(guī)則最終解釋權(quán)由本網(wǎng)站所有。