1、是否可以通過電話訂購商品？ 
　 可以，您可以撥打02496192進行電話訂購商品 
2、是否可以購買本網站上沒有的商品？ 
   非常抱歉，不能購買。如果您沒有在本網站搜索到您想要的商品，說明此商品本網站暫時沒有，我們提供特殊的為您尋書服務將幫助您在最短的時間內訂購您想要的商品。 
3、什么是預售商品？購買預售商品與購買正常發貨的商品有何不同？ 
　“預售商品”是指提前發售尚未正式發行的商品。為了您能及時收到正常發貨商品，建議您將預售商品單獨下訂單購買。 
4、為什么有些商品放入購物車后與之前的頁面價格不一致？ 
　 商品的價格會隨著市場調整，調整后的頁面沒有同步更新，便會出現這種情況，此時請以購物車中的價格為準。 
5、能在提交訂單時選擇具體的貨物送達時間嗎？比如周三下午2：30？ 
　 非常抱歉，由于系統對于出庫訂單無法進行全程跟蹤，所以無法選擇具體的送達時間。 
6、同時送來的兩張訂單，能否只給一次運費？ 
　 非常抱歉，不可以。每張訂單的運費需要獨立支付。
7、快遞員沒有與顧客聯系送貨，但顧客發現商品已做退貨處理，訂單還能恢復么？ 
　 這是由于快遞人員沒有成功聯系到收貨人，便將此訂單退回至本網站；如果您還需要訂單中的商品，請您重新提交一張訂單。 
8、送貨地址超出了提供送貨上門服務的范圍，但貨款已經支付，能否送達？ 　 
   非常抱歉，超出配送范圍的訂單將無法配送。 我們會在收到快遞人員的退貨后盡快為您辦理退款。